Kundenverwaltung und Kampagnen
10,00 € / Benutzer pro Monat
Sie brauchen einen ganzheitlichen Blick auf alle kundenspezifischen Unternehmensaktivitäten quer durch die Bereiche Vertrieb, Marketing und Service? Das Kunden-Modul gibt Ihnen alle Funktionen eines professionellen CRM: Sie erhalten alle Werkzeuge zur erfolgreichen Kundenbindung und Neukundengewinnung.
Berichtswesen
Behalten Sie alles im Blick - Erstellen Sie verschiedenste Berichte einfach auf Knopfdruck. Damit können Sie die zentral erfassten Kunden- und Verkaufsinformationen optimal für die Entscheidungsfindung nutzen. Neben den allgemeinen Berichten stehen auch persönliche Auswertungen zur Verfügung, die z.B. dem einzelnen Mitarbeiter seinen Vertriebserfolg zeigen.
Vertriebssteuerung
Strukturieren Sie Ihren Vertrieb und machen Sie ihn einfach nachvollziehbar. Steuern Sie die Entwicklung vom Interessenten hin zum Kunden. Erfassen Sie direkt Ihre Verkaufschancen und begleiten Sie den Prozess über Angebot und Auftrag bis zum Verkaufserfolg. Verwalten Sie Verträge und damit zusammenhängende Termine und Zahlungen - damit können Sie Ihren Kunden rechtzeitig ein Angebot zur Verlängerung unterbreiten. Informieren Sie sich schnell über zukünftige Umsätze und Verkaufschancen und greifen Sie bei Bedarf ein.Marketing
Planen und begleiten Sie gezielt Ihre Marketingaktivitäten. Nutzen Sie die umfangreichen E-Mail- und Newsletter-Funktionen für Ihre Werbekampagnen. Messen Sie den Erfolg und nutzen Sie die gewonnenen Informationen für die Zukunft.Zusammenarbeit
Vereinfachen Sie die Koordinierung aller Arbeitsabläufe und Termine Ihrer Vertriebsmitarbeiter. Nutzen Sie Funktionen wie Aktivitäten, Benachrichtigungen und Wiedervorlagen und die zugehörigen Übersichten mit vollständiger Historie. Durch die Arbeit auf einem zentralen Datenbestand sind alle Mitarbeiter stets auf dem aktuellen Stand.Kundendienst
Damit Ihre Kunden zufrieden sind und das auch bleiben, ist ein professioneller Kundendienst unerlässlich. Diesen erreichen Sie durch einen genau definierten Ablauf des Kundendienstprozesses. Stellen Sie sicher, dass keine Anfrage verloren geht oder zu spät bearbeitet wird. Die Auswertungen zeigen Ihnen, ob und wo es zu Problemhäufungen bei einem Produkt oder einer Dienstleistung kommt - damit können Sie schnell und professionell reagieren.
